企业培训01 - 全面提升总结力

基本态度

真诚 倔强 自嘲

脑图

找准三级目标：

恒心 - 核心观点

行星 - 用逻辑表述观点

卫星 - 例证数据

逻辑脑图

实现概念结构化、图形化，比罗列文字更易于受众理解

1- 时间 - 先后、因果

2- 空间 - 金字塔

3- 对比 - 聚类，最高级就是现身说法

4- 雷达 - 维度、矛盾

表达风格

TOPS 原理

T - 瞄准听众 - 有用、有趣、和我有关

O - 周延完整

P - 掷地有声 - 自我认知、经历，切实经验

S - 言之有据

基本能力

逻辑学

心理学 - 认知心理学

行为学 - 组织行为学

国学

自我介绍

1- 解意法

2- 情境法

3- 事件法

4- 名人法

5- 理念法

开场白

功能：引发兴趣 建立信任 切入主题

1- 设疑导入 - 梦想or痛点

2- 引言导入

3- 事件导入

4- 数据导入

5- 行动导入

元素效用

已知与未知点的结合，让理性认识得到提升

哲理感

1- 凝炼语言 - 原理式语句

2- 时空超越 - 找到假想敌，批判，颠覆

3- 观点扬弃 - 假设、否定，假设、否定，最后肯定论点

情感元素

激发情感的共鸣

1- 真情诉求 - 父母亲情

2- 梦想追求

3- 情理交融

幽默元素

增加愉悦体验

1- 错位混搭

2- 归谬夸张

3- 转折出位

结束语

深化理解 强化印象 激发行为

1- 综述 - 全面 -> 针对写实型

2- 提炼 - 亮点 -> 针对写意型

3- 呼应 - 和观众互动、鼓励 - 持续铺垫升温、上扬音口号型

4- 激励

5- 悬念 - 扩大外延 未来 期许

怯场

1- 生理舒缓 - 深呼吸

2- 预演成功

3- 自我解脱 - 专注讲话的内容

4- 压力转换 - 抛问题，期待对方说话

5- 练习 - 无关的会议假如自己说会怎么说

6- 超量准备内容

优化工作关系

1- 勇于承认错误、自我批判：特里法则

2- 成为上司和下属间的桥梁：可控

3- 同事犯错时，不做救世主，默默承担

4- 出现难以解决的矛盾时，来一次建设性的冲突：带着方案去博弈

5- 主动开放自己的资源：互惠

6- 尊重资浅上司的权威

7- 清除点燃不信任之火的因素

8- 原谅同事的错误

9- 争取下属的信任和拥护

汇报

满意度 = 重合度

1- “梦与痛”的挖掘

2- 建立对方满意度模型

3- 过程中的非正式沟通

4- 给对方多个选择